2019-05-23
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客服助理
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工作性质全职
职位类别物业管理专员/助理
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验2年以上
年龄要求35岁以下
招聘部门总公司
工作地点梅州市梅江区客都大道梅州东汇城(梅州/梅江区)
职位描述
1. 35岁以下,大专或以上学历;
2. 主要负责与商家、业主沟通投诉类、需求类问题,维护商家、业主关系;
3. 负责指引商场、住宅业/租户办理交收、入驻装修、验收及退场等有关手续,管理业/租户的档案数据,做好业/租户的动态报告;
4 接待业/租户/顾客的来访及投诉等工作;
5. 负责业/租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;
6. 监督评核外判公司(如清洁)的工作质量,对存在问题敦促其及时整改;
7.负责制定业/租户意见调查程序,对业/租户意见进行汇总分析;
8. 处理物管部与各部门之间沟通工作;
9. 制定部门物品需求计划;
10. 完成直属主管安排的工作。
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